若忘记登陆密码或用户名如何恢复？

如果客户忘记了网上银行的登录名或密码，可以恢复的方法如下：客户可使用注册的手机号拨打客户服务中心 1800-9999 联系恢复。

也可以通过网上银行或手机应用中的 “恢复登录名/密码” 菜单，输入注册身份证号，即可找回登录名和密码。

为保障客户信息安全与隐私，请注意，如果连续 5 次 输入错误密码，您的密码将被锁定。